Boutique WooCommerce

Vous vendez en ligne avec WooCommerce, sur un site WordPress? L'extension Fidéo pour WooCommerce envoie vos produits, vos clients et vos commandes à Fidéo toutes les heures, et chaque nouvelle commande ou remboursement dès qu'il arrive. Vous n'avez plus rien à ressaisir.

Vous trouvez le branchement dans Paramètres → WooCommerce.

La boutique WooCommerce est offerte dès le forfait Plus.

Ce qui entre dans Fidéo

• Chaque produit devient un produit ou service dans Fidéo.
• Chaque client de la boutique devient un client.
• Chaque commande payée devient une facture payée, numérotée WC- suivi du numéro de commande, avec sa TPS et sa TVQ.
• Une commande en attente de paiement (virement, chèque) devient une facture à recevoir; annulée avant paiement, la facture est annulée.
• Chaque remboursement devient une note de crédit.

La boutique reste la référence : c'est elle qui envoie, Fidéo reçoit. Seules les quantités en stock peuvent faire le chemin inverse, si vous le choisissez.

Brancher votre boutique en trois étapes

La page vous guide pas à pas.

1. Installer l'extension. Cliquez Télécharger le .zip. Dans WordPress, allez dans Extensions → Ajouter, ajoutez le fichier, puis cliquez Activer.
2. Créer la clé de connexion. De retour dans Fidéo, cliquez Créer la clé. Copiez-la aussitôt avec Copier : pour votre sécurité, Fidéo ne pourra plus l'afficher.
3. Coller la clé dans WordPress. Dans WooCommerce → Fidéo, collez la clé, puis cliquez Enregistrer et tester. La première synchronisation part aussitôt.

Une fois branchée, la page affiche l'adresse de votre boutique, l'heure de la Dernière synchronisation et des compteurs : produits, clients, commandes et remboursements reçus.

WordPress lance ses tâches planifiées quand quelqu'un visite le site. Si votre boutique reçoit peu de visites, demandez à votre hébergeur une vraie tâche planifiée (cron) pour que la synchronisation se fasse bien chaque heure.

Les réglages

• Synchroniser les commandes à partir du : la date de départ. Les commandes plus anciennes restent dans votre ancien logiciel. Une date dans une période dont les livres sont fermés sera refusée.
• Remonter les quantités en stock vers la boutique : pour les produits dont vous suivez le stock dans Fidéo. Toutes les heures, la boutique reprend la quantité de Fidéo. Laissez décoché si vous gérez votre stock dans WooCommerce.
• Si vous utilisez les divisions, choisissez la Division des ventes de la boutique (le mot suit celui choisi dans vos réglages de divisions) : chaque nouvelle commande y est attribuée d'office.

Cliquez Enregistrer.

Où va l'argent

Les paiements en ligne sont inscrits au compte Ventes en ligne à recevoir, créé à la première commande. C'est un compte d'attente : l'argent est vendu, mais pas encore dans votre banque.

Quand Stripe, PayPal ou Square vous verse l'argent, rapprochez le dépôt bancaire avec ce compte dans Comptabilité → Banque. Leurs frais vont en « Frais de paiement en ligne ».

Le journal de synchronisation

Le Journal de synchronisation montre les 60 derniers événements : chaque produit, client, commande ou remboursement reçu, avec l'heure. Un refus s'affiche en rouge avec sa raison, par exemple une taxe inconnue ou une date dans une période fermée. Un refus ne bloque pas le reste.

Après avoir corrigé la cause, cliquez Tout renvoyer : la boutique renvoie tout à sa prochaine synchronisation, dans l'heure. Rien n'est doublé, car Fidéo reconnaît ce qu'il a déjà.

Changer de clé ou se déconnecter

• Remplacer la clé : une nouvelle clé est créée et l'ancienne cesse de fonctionner. Collez la nouvelle dans WordPress.
• Déconnecter la boutique : la clé cesse de fonctionner. Ce qui est déjà dans Fidéo reste, et une reconnexion plus tard ne crée pas de doublons.

Quand une nouvelle version de l'extension est offerte, Fidéo vous le signale; faites la mise à jour dans WordPress, sous Extensions.